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视频网站会员服务乱 会员免只是跳过片头
2018-10-12 17:20:52杭州网

视频网站会员服务乱象调查

“欣赏精彩内容哪能有打扰!VIP会员观看跳,还你清爽体验,省时省心不用等待!”这是某视频网站VIP会员特权中心关于“跳”特权的介绍。然而,花钱充值成为VIP后,好像也不能真正获得“清爽体验”。

制图/高岳

最近,多个视频网站的会员用户反映,他们在观看视频过程中仍然会看到各种形式的。“会员免”难道只是视频网站会员的噱头?在为内容付费的互联网时代,还有哪些乱象?对此,《法制日报》记者展开了调查。

花样不断翻新

记者调查发现,在互联网快速发展的当下,网络视频的花样不断翻新,宣传对象从原来的产品宣传为主扩展到电影宣传、游戏宣传等多个领域,有些制作非常精良,不认真看并不能发现是商业。会员用户本以为花了钱就可以免去这些的叨扰,没想到在观看视频过程中还是存在各种形式的。

“对于会员用户,每次播放前都会推荐新电影,大概15秒左右,在我看来这就是性质的,当初买会员就是嫌动辄两分钟的太长,结果还是会有电影推荐。”在北京某大学读研究生的沈亮对记者说。

沈亮告诉记者,他曾经给某视频网站客服打过电话,对方说:“这不是,是针对会员的专属推荐。”每次打开视频都自动播放所谓的“专属推荐”,即使可以手动跳过,但沈亮还是觉得很烦。“说好的免呢?根据宣传应该是压根就没有的”。

在某师范大学读研一的张颖颖也有类似体验。她说:“某视频网站总是让人选择看不看推荐的视频,这些视频其实就是推销某类产品的,既然是VIP,我觉得就不应该再推荐了。”

据记者调查,多个视频网站都曾有类似“内容推荐”。

最近的两部热播宫斗剧中,的形式更加多元。

根据很多视频网站的详细说明,会员能免去的只是视频开播前约90秒的前贴片。但实际上会员在观看视频之前还是要观看花样不断翻新的。

张颖颖描述某视频网站热播剧开播前要观看的:“打开视频后先要选择是否观看推荐视频,需要手动点击拒绝,然后就会出现剧中主演邀请观看这个剧,听起来像是邀请,但以某个产品的名义邀请不就是吗?”

张颖颖介绍,在某热播剧视频开始播放之后,还会有一分多钟的前情回顾,整个前情回顾的过程中视频下方都被遮挡,字幕正好在遮挡的范围内,会员也无法关闭。

张颖颖告诉记者,视频左下角会根据剧中台词不时弹出文字形式的,常常是艺术字,非常醒目。比如剧中人物提到熬夜,就会出现淡化黑眼圈的化妆品的。

除此之外,近来又兴起一种新的形式——在视频中插播剧中人物扮演的“小剧场”。这种嵌入剧集中,视频播放到某个时间段自动播放小剧场,会员和非会员都可以通过拉视频进度条控制这类的进度。

这些小剧场往往还有一个专门的名字,的服装道具与剧中场景一致。

“很容易出戏。”在重庆某教育机构教英语的黄艳毕业后一直独居,看视频是主要的放松方式,她每个月都会在多个视频网站续费成为会员。她说,“小剧场是最近才开始有的形式,我之前没怎么见过,往往还插在剧情很精彩、很紧张的地方,虽然可以跳过,但是这种变相的方式真的很烦”。

来源:法制日报    作者:记者 韩丹东 实习生 李紫薇    编辑:张翟    责任编辑:方志华
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